Договор оферты

Публичная оферта о порядке покупки товаров на Сайте ООО «Саженцы для сада»

1. Публичная Оферта и порядок её акцепта

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «Саженцы для сада», 119602, г. Москва, ул. Покрышкина д.1 корп.1, офис 119, ОГРН 1227700006797 (далее —Магазин) о заключении договора на условиях, изложенных ниже (далее — Договор).

1.2. Принятие условий Договора является обязательным условием для совершения Заказа. Договор является договором присоединения и един для всех Клиентов. Совершая покупки на Сайте, вы принимаете условия настоящей публичной оферты.

1.3. Договор заключается путем акцепта Клиентом условий настоящего Договора при совершении Клиентом Заказа на Сайте (оформляя Заказ, клиент соглашается с условиями настоящего Договора).

1.4. Срок действия Договора составляет 1 год с даты совершения Клиентом последнего Заказа.

1.5. Толкование Договора. Термины и определения

1.5.1. Ссылки на Пункт и Разделы должны толковаться как ссылки на пункты, разделы и приложения этого Договора. Выражение «включая» (и другие аналогичные выражения) должно пониматься как «включая, без ограничения».

1.5.2. Определения и термины в Договоре и других документах, связанных с Договором (если в них не определено иное), имеют следующее значение:

Сайт— сайт «Саженцы для сада» по адресу www.24fs.ru;

Личный кабинет (профиль)— совокупность страниц Сайта, доступных Клиенту после регистрации и авторизации на Сайте. В Личном кабинете Клиент может просматривать информацию о заказах, иную информацию в соответствии с функционалом Сайта.

Заказ — сформированная Клиентом посредством Сайта заявка на приобретение Товаров.

Клиент — лицо, приобретающее Товары посредством Сайта, либо указанное в Заказе в качестве получателя Товара.

Товар —продовольственные, непродовольственные товары, представленные на Сайте.

Промокод – состоящая из букв и/или цифр совокупность символов, дающая право на приобретение Товара посредством Сайта на специальных условиях, установленных и доведенных Магазином до сведения Клиента в выбранной Магазином форме.

2. Предмет договора

2.1. Магазин продает, доставляет Клиенту товары, выбранные Клиентом при Заказе, а Клиент оплачивает Магазину стоимость приобретенных товаров и услуги Магазина по доставке Товаров.

2.2. Если Товаров из Заказа не окажется в наличии в Магазине на момент исполнения Заказа, Магазин вправе как согласовать с Клиентом замену Товара, так и исключить такой Товар из перечня заказанных Товаров или заменить Товар самостоятельно, в зависимости от того, какой вариант выбрал Клиент при совершении Заказа.

2.3. Магазин обязуется известить Клиента о получении Заказа на доставку и о корректировках Заказа с использованием номера мобильного телефона, электронной почты или информации в Личном кабинете Клиента.
Доставка Заказа осуществляется в соответствии с адресом, указанным Клиентом при совершении Заказа, в срок доставки Заказа в соответствии с условиями Договора.

2.4. Для выполнения услуг по доставке и приему платежей Магазин вправе привлекать третьих лиц, оставаясь при этом ответственным перед Клиентом за выполнение договора купли-продажи.

2.5. Сборка Заказа и его доставка начинается после оплаты Клиентом Заказа и услуг по доставке.

3. Оформление и утверждение заказа

3.1. Заказ считается оформленным, если:

  • Клиент внес достоверную информацию в поля «Имя», «Телефон», и полностью указал адрес доставки в соответствующих полях на Сайте;
  • Клиентом были выбраны Товары, хотя бы один из которых имеется в наличии в Магазине;
  • Клиент оплатил Заказ и его доставку через Сайт.

Магазин не несет ответственность перед Клиентом за выполнение Заказа, если хотя бы одно из условий, предусмотренных данным пунктом, не выполнено.

3.2. Клиент имеет право отказаться от Заказа в любой момент до момента доставки Товара. В случае отказа Клиента от Заказа после доставки Товаров по Заказу, Магазин вправе удержать с Клиента расходы Магазина на доставку Клиенту и от Клиента возвращенного Товара.

3.3. Магазин вправе считать Клиента отказавшимся от Заказа, если:

  • Клиент не принял звонок Магазина, совершаемый после получения Заказа в целях подтверждения Заказа и контактных данных;
  • или Клиент не может принять Заказ или обеспечить его принятие третьими лицами в срок (дату и время) доставки Заказа по выбранному адресу.

3.4. Клиент подтверждает свою готовность:

  • принимать на указанные им телефоны звонки операторов и курьеров Магазина по поводу выполнения Заказа и
  • принимать Заказ по адресу, указанному Клиентом при оформлении Заказа

3.5. Если Клиент является несовершеннолетним, то совершая Заказ, он(а) также подтверждает, что у него(неё) есть разрешение от законных представителей на распоряжение денежными средствами и заключение сделки.

3.6. Срок (дата и время) доставки Заказа – согласовываются с Клиентом после оформления Заказа.

4. Порядок применения Промокодов

4.1. При оформлении Заказа через Сайт Клиент может активировать Промокод и получить скидку на условиях активированного Промокода. В случае истечения срока действия Промокода или несоблюдения условия его использования, скидка по Промокоду не применяется.

4.2. Если иное не предусмотрено специальными условиями использования Промокода:

  • Промокод не подлежит обмену на денежные средства;
  • утерянный Промокод не подлежит восстановлению;
  • Промокод не суммируется с другими Промокодами, акциями и специальными предложениями;
  • воспользоваться одним Промокодом можно только единожды при оформлении Заказа через Сайт;
  • при применении к заказу Промокода совместно с другими акционными предложениями Магазина, в первую очередь применяется Промокод, а впоследствии на сформированную сумму после применения Промокода – другие акционные предложения;
  • скидка по Промокоду не распространяется на услуги доставки Заказа.

4.3. Примененный к Заказу Промокод не восстанавливается:

  • при отмене Клиентом Заказа;
  • и/или в случаях, когда Клиент считается отказавшимся от Заказа (п.3.3.),
  • и/или при оформлении возврата Товара.

Сумма скидки, предоставленной по Промокоду, не возвращается Клиенту в денежном эквиваленте.

4.4. В случае выявления продавцом недобросовестных действий (злоупотреблений) со стороны Клиента Магазин вправе аннулировать Промокод и/или отказать Клиенту в оформлении Заказа с использованием Промокода.

4.5. В случае, если Товаров из Заказа не окажется в наличии в магазине на момент исполнения Заказа, в связи с чем Товар будет исключен из Заказа, и если стоимость товаров становится меньше суммы, к которой данный промокод может быть применен, Магазин вправе уменьшить размер промокода, выдаваемого на первый заказ, пропорционально стоимости удаленных из заказа Товаров.

4.6. Использование Промокода подразумевает полное согласие Клиента с порядком применения Промокодов.

5. Приемка товаров, оплата услуг Магазина

5.1. Клиент обязуется принять Заказ в срок и по адресу, указанным в Заказе. Клиент обязуется обеспечить курьеру точную информацию о своем местонахождении по указанному им адресу, а также обеспечить свободный и беспрепятственный доступ курьера по указанному адресу, в том числе с использованием домофона, звонка, переговорных устройств, устройств контроля прохода, службы консьержей, охраны, пропускной системы и т.д.

5.4. Клиент извещен и согласен с тем, что розничным продавцом товаров, представленных  на Сайте, является Магазин.

5.5. Клиент обязан проверить качество товара и документы во время приема товара в присутствии курьера или сотрудника Магазина. Претензии в отношении ненадлежащего качества Товара, в случае приемки Товара Клиентом без замечаний, не принимаются.

5.6. Клиент извещен и согласен с тем, что чек поступает в электронном виде на адрес электронной почты. Совершая заказ, Клиент подтверждает, что ему достаточно получения чека в электронном формате, предоставление чека на бумажном носителе не требуется.

6. Возврат Товаров

6.1. Общие условия

6.1.1. Клиент вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара – отказ возможен только в отношении Товара ненадлежащего качества.

6.1.2. Стоимость доставки подлежит оплате Клиентом независимо от приёмки Заказа или отдельных Товаров из Заказа.

6.1.3. Магазин обязан принять Товары ненадлежащего качества. Магазин вправе, но не обязан принимать к возврату те Товары, которые не могут быть возвращены в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации (в том числе с Законом «О защите прав потребителей»).

6.2. Возврат Товаров при приемке Заказа возможен до момента передачи Товара или соответствующей позиции Товара из Заказа

6.2.1. В случае возврата товаров при приёмке Заказа Стороны делают соответствующую отметку на Сайте, оплата производится в соответствии с измененным Заказом, Клиенту на электронную почту или по иным каналам коммуникации, указанным Клиентом, или в Личном кабинете, приходит кассовый чек с учётом принятых Клиентом Товаров из Заказа.

6.3. Возврат Товаров ненадлежащего качества возможен только до их приемки, после приемки в случаях, предусмотренных действующим законодательством, возврат товаров возможен, только если Клиент докажет, что соблюдал условия хранения и эксплуатации товара, указанные на товаре, на Сайте или следующие из Обычаев оборота для товаров соответствующей категории.

6.3.1. Стороны делают соответствующую отметку на сайте, а необходимая часть оплаты возвращается Клиенту одним из следующих способов по согласованию Сторон:

  • взаимозачет требований при следующем заказе;
  • возврат на банковскую карту (или банковский счет) Клиента денежных средств в течение 20 календарных дней со дня предъявления Клиентом соответствующего требования.

7. Прочие положения

7.1.1. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, Клиенту следует перед оформлением Заказа обратиться к сотрудникам Магазина по телефону или к указанным на Сайте производителям товара.

7.1.2. Содержание Сайта, включая наполнение карточек товаров, размещенные в на Сайте товарные знаки, является объектом интеллектуальной собственности и защищено авторскими правами.

7.1.3. Какое-либо использование или копирование материалов Сайта без согласования с Магазином запрещено. 

7.2. Форс-мажор

7.2.1. Сторона освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы.

7.2.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые стороны не могут оказать влияние и за возникновение которых они не несут ответственности, например, наводнение, землетрясение, ураган, военные действия и т.п.

7.2.3. Сторона, ссылающаяся на действие обстоятельств непреодолимой силы, обязана немедленно информировать другую сторону о наступлении подобных обстоятельств в письменной форме или иными способами связи. Магазин может информировать Клиентов посредством размещения информации на Сайте.

7.2.4. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы срок выполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обязательства и их последствия.

7.3. Действие и изменение договора

7.3.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента получения Магазином Заказа Клиента и действует до полного исполнения сторонами обязательств, предусмотренных Договором и вытекающих из него.

7.3.2. Магазин вправе в одностороннем внесудебном порядке изменять Договор, или цены на Товары и услуги, с уведомлением об этом Клиента, путем размещения информации на Сайте. Изменение Договора становится обязательным для сторон на следующий день с момента публикации его на Сайте, и применяется ко всем Заказам, согласованным со дня, следующим за днём его публикации на Сайте.

7.4. Ответственность и порядок разрешения споров

7.4.1. В случае возникновения претензий в отношении доставленных Товаров по Заказу Клиент может обратиться в Магазин.

7.4.2. В случае возникновения претензий Клиент направляет в Магазин письменную претензию в свободной форме, с указанием контактных данных, указанных при регистрации /оформлении Заказа на Сайте.

7.4.3. В случае не достижения соглашения спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.